Política de Privacidad

En Renuevo Reacondicionados SL, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales, especialmente aquellos relacionados con la venta de telefonía móvil y accesorios.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

El responsable del tratamiento de tus datos es Renuevo Reacondicionados SL, con NIF B56313612 y domicilio en Avenida Laciana 19, 24100 Villablino (León).

¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, historial de navegación en nuestra web.
• Datos de compra: productos adquiridos (incluyendo información sobre el teléfono móvil y accesorios), importe de la compra, forma de pago, número de IMEI del teléfono (en caso de ser necesario para garantía o soporte técnico).
• Datos de contacto: información que nos proporciones al contactarnos para solicitar información, soporte técnico o realizar una consulta.

¿Para qué utilizamos tus datos?

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar tu cuenta de usuario: si te registras en nuestra web.
• Procesar tus compras y envíos: incluyendo la gestión de garantías y soporte técnico para los productos adquiridos.
• Enviarte información sobre nuestros productos y ofertas: si has dado tu consentimiento, podremos enviarte novedades, promociones y ofertas relacionadas con telefonía móvil y accesorios.
• Mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia: analizando tus compras y preferencias, podemos ofrecerte productos y recomendaciones más relevantes para ti.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales: como la emisión de facturas y el cumplimiento de garantías.

¿Con quién compartimos tus datos?

Podemos compartir tus datos con terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: empresas de transporte (para enviar tus compras), plataformas de pago (para procesar tus pagos), empresas de marketing (para enviarte publicidad personalizada, si has dado tu consentimiento).
• Fabricantes o distribuidores: en caso de ser necesario para la gestión de garantías o soporte técnico de los productos.
• Autoridades competentes: en caso de obligación legal, como requerimientos judiciales o administrativos.

¿Cuáles son tus derechos?

Tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Acceso: puedes solicitar información sobre los datos que tenemos de ti.
• Rectificación: puedes solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos si ya no son necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
• Portabilidad: puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro responsable del tratamiento.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a atencion@renova2.es.

¿Cómo protegemos tus datos?

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. 

Cambios en esta política de privacidad

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Te recomendamos que la revises periódicamente.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en atencion@renova2.es o al teléfono 620 96 55 52.

Información adicional

• Esta política de privacidad se rige por la legislación española en materia de protección de datos.
• Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.